Chytrá karanténa ještě nepatří do šrotu – nově pomáhá ukrajinským uprchlíkům

Chytrá karanténa a její linka 1221 byly v poslední době terčem mnoha posměšků. Obojí provozuje ministerstvo zdravotnictví a technologicky zajišťuje pak společnost Daktela. A není se čemu divit, vzhledem posledních dvou letech sloužila k trasování kontaktů a poskytování informací souvisejících s covidem-19, které ne vždy příliš fungovaly.

Teď však má možnost si svou pověst napravit – nově totiž začíná v Česku pomáhat lidem přijíždějícím z válkou postižené Ukrajiny.

Z trasování k přímé pomoci

„Společnými silami se nám ve velmi krátkém čase podařilo linku přenastavit tak, aby přes ni ukrajinští operátoři mohli začít urychleně poskytovat zdravotní poradenství svým spoluobčanům, kteří utíkají před válkou,“ říká Ondřej Jakob, mluvčí ministerstva zdravotnictví.

Foto: Pixabay

Seznamte se s novým číslem

A jak si potřebné informace získat? Pod novou volbou 8 se nyní nově ukrývá volba v ukrajinském i ruském jazyce, která nabízí poskytnutí informací o zdravotní péči pro občany Ukrajiny. Nemusíte se však spoléhat na automat. Po stisknutí číslice 8 je volající přesměrován na ukrajinsky hovořícího operátora či tlumočníka, který dokáže poradit především s informacemi o zdravotní péči, ale případně i pomoci s další agendou, kterou uprchlíci po příchodu do České republiky potřebují vyřešit.

Ovšem to stále ještě není vše. Na lince je připraveno i přepojení na akutní psychologickou pomoc. Ovšem pomoci nemusí využívat jen Ukrajinci. Stejně tak se na ni můžou obrátit lékaři, kteří potřebují asistenci v dorozumění se s ukrajinským pacientem.

Nabídka pomoci Ukrajincům se stále rozšiřuje

Další kroky podle technologické firmy mohou následovat. „Nabízí se jednak výraznější rozšíření oblastí, v nichž pracovníci linky mohou být nápomocni – například zprostředkováním kontaktů na organizace poskytující materiální pomoc, ubytování a další asistenci,“ doplňuje Havlíček z Daktely.

Náhledové foto: Pixabay

Zdroj: Chytrá karanténa nově pomáhá ukrajinským uprchlíkům | Protext – PR služby ČTK